Resi e Reclami

Resi

Ha ordinato un articolo erroneamente e lo vuole restituire? Nessun problema! Tutti gli articoli acquistati presso toner24.it possono essere restituiti gratuitamente. Nel caso in cui volesse rescindere il proprio contratto di acquisto, ha le seguenti possibilità:

1.     Presentare una dichiarazione di revoca formale (in accordo con le direttive legislative)

La dichiarazione formale di rescissione deve essere presentata entro 14 giorni dalla ricezione della merce, per e-mail, posta, fax o telefonicamente. La merce potrà essere reinviata nei successivi 14 giorni.

2.     Revoca del contratto attraverso la restituzione (la nostra possibilità di reso ampliata e volontaria)

Può presentare facilmente la Sua dichiarazione di reso attraverso la semplice spedizione diretta della merce entro 30 giorni dalla consegna della stessa.

Se desidera presentare la dichiarazione di revoca, La preghiamo di prendere contatto con noi entro 30 giorni dalla data di fatturazione al numero di telefono +49 89 24880 9388 o per e-mail mail@toner24.it

La preghiamo di assicurarsi che:

  • La confezione originale degli articoli da rendere sia intatta e in uno stato impeccabile.
  • Il reso sia effettuato in una scatola di protezione ed in una singola spedizione. Nel caso in cui voglia spedire più articoli contemporaneamente, questi dovranno essere inviati attraverso una spedizione unica.
  • Il reso avverrà esclusivamente attraverso un’etichetta UPS da noi inviata.

Indirizzo per il reso:

toner24.it
Freiburger Str. 7
D-86156 Augsburg-Gersthofen
Germania

Non appena la merce ci sarà consegnata, l’importo pagato Le verrà in pochi giorni riaccreditato.

In base alla modalità di pagamento utilizzata riceverà:

  • Con bonifico bancario anticipato e Sofort-Banking: Riaccredito su conto corrente
  • Con pagamento con carta di credito: riaccredito su carta di credito
  • Con pagamento con Paypal: riaccredito su conto Paypal 

Reclamo

L’articolo è difettoso o non è rimasto contento della resa della merce? Succede raramente – Naturalmente La aiuteremo volentieri!

La preghiamo di mettersi in contatto con noi telefonicamente +49 89 24880 9388 o per e-mail a mail@toner24.it. Ci occuperemo prontamente della Sua richiesta e troveremo insieme una soluzione.