Dichiarazione di riservatezza dei dati personali

Prendiamo molto seriamente l’importanza della tutela dei dati personali e desideriamo assicurarci che quando utilizzate i nostri servizi la vostra sfera privata venga salvaguardata in ogni momento. Nella seguente dichiarazione di riservatezza dei dati personali vi verrà spiegato il modo in cui trattiamo i vostri dati.

 

1. Dati di accesso senza riferimenti personali

Per migliorare i servizi del nostro sito internet raccogliamo e salviamo determinati dati di accesso senza riferimenti personali. Ogni qualvolta venga richiesto un file dal nostro sito, i dati di accesso vengono raccolti e salvati per impostazione predefinita.

Tra questi dati troviamo:

  • la pagina da cui viene richiesto il file,
  • il nome del file,
  • la data e l’orario della richiesta,
  • la quantità dei dati trasferiti,
  • lo stato di accesso (ossia se il file è stato trasmesso o non è stato trovato, ecc.)
  • una descrizione del tipo e la versione del browser utilizzato,
  • il sistema operativo installato e la risoluzione impostata.

I suddetti dati vengono utilizzati per scopi statistici interni e per l’amministrazione tecnica del sito; la trasmissione a terzi, anche in parte, non si verifica. Questi dati anonimi vengono separati dai dati personali, salvati e non associati in alcun modo ai vostri dati personali; in tal modo non sarà possibile risalire a qualche persona in particolare.

 

2. Raccolta e salvataggio dei dati personali

I dati personali vengono da noi raccolti solo se ci vengono forniti da voi volontariamente. Durante il vostro ordine vengono raccolti in particolare in seguenti dati: titolo, nome, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono. Inoltre al momento dell’ordine vengono raccolte anche le informazioni di pagamento come le coordinate bancarie. 

Mediante il sistema di chat la comunicazione via chat viene salvata in una cronologia per un periodo di tempo di 30 giorni ai fini della garanzia di qualità. L’indicazione dei dati personali, come nome e indirizzo e-mail, è facoltativa e può essere revocata in qualsiasi momento. 

I dati personali da voi trasmessi (titolo, nome, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie) vengono salvati legalmente e conformemente alle disposizioni della legge federale sulla tutela dei dati personali (BDSG) e della legge tedesca sui telemedia (TMG). Ovviamente i vostri dati verranno trattati in maniera confidenziale.

 

3. Utilizzo dei dati personali

I vostri dati saranno utilizzati solo durante le procedure di ordine. Per l’elaborazione dei pagamenti i vostri dati bancari vengono inoltrati all’istituto di credito competente. Un’ulteriore trasmissione a terzi dei dati personali dei clienti è da escludere. Siamo tuttavia autorizzati,nei singoli casi, a trasmettere le informazioni dei vostri dati alle autorità competenti qualora queste le richiedano al fine di poter esercitare il loro potere (ad es. azioni penali).

Qualora, in relazione alla vendita di un prodotto, ci forniate il vostro indirizzo email, lo usiamo eventualmente per inviarvi le promozioni relative a prodotti analoghi del nostro assortimento. Potete revocare questo servizio in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi, oltre ai costi di mediazione secondo le tariffe base. Per la revoca rivolgersi a kontakt@media-concept.com. È inoltre possibile effettuare la disdetta da ogni e-mail o adattare le impostazioni nel proprio account e-mail. Per farlo utilizziamo anche ulteriori informazioni di acquisto, come ad esempio il modello della stampante, al fine di inviare e-mail pertinenti esclusivamente per voi. Senza il vostro consenso i vostri dati non saranno utilizzati per indagini di mercato o sondaggi di opinione.

 

4. Newsletter

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo “MailChimp”. MailChimp è un servizio offerto da The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404 Atlanta, GA 30318. 

Con la registrazione per le nostre newsletter, i dati indicati in fase di registrazione vengono trasmessi a MailChimp, che provvede a salvarli. Per prevenire abusi, MailChimp salva i vostri indirizzi IP e la data della registrazione. Non avviene alcun uso successivo del vostro indirizzo IP da parte di MailChimp.

Si fa presente che i dati vengono di norma trasmessi a un server di MailChimp con sede negli Stati Uniti e lì vengono salvati. Ha luogo perciò una trasmissione dei dati a terzi presso una nazione estera classificata come non sicura. Per questo motivo abbiamo stipulato con MailChimp un accordo aggiuntivo che corrisponde alla clausole contrattuali standard dell’UE.

MailChimp offre inoltre possibilità di valutazioni statistiche, nonché l’opportunità di usufruire di valutazioni singole sulla base di indirizzi e-mail. Questo ci aiuta a inviarvi solo le offerte che sono effettivamente rilevanti anche per voi.

Maggiori informazioni su MailChimp e sulla protezione dei dati personali sono disponibili su: www.mailchimp.com/legal/privacy/

 

5. Cookie

In alcune sue parti questo sito di vendita utilizza i cookie per facilitare il funzionamento del sito. I cookie sono dei piccoli file di testo che il browser salva sul vostro computer. Una volta richiamata la pagina corrispondente, i cookie consentono un riconoscimento del vostro computer. Questo fa sì, ad esempio, che i dati inseriti da voi una volta siano già memorizzati sul vostro computer nel momento in cui dovete compilare un modulo di ordinazione. Principalmente utilizziamo cookie che alla chiusura del browser vengono eliminati automaticamente dal vostro disco rigido (i cosiddetti cookie di sessione). Gli altri cookie restano sul vostro computer e fanno in modo che questo venga riconosciuto alla vostra visita successiva (i cosiddetti cookie permanenti). Utilizziamo le informazioni contenute nei cookie per facilitarvi la visita al nostri sito e ottimizzare le nostre pagine in base alle vostre esigenze. Potete modificare in qualsiasi momento il salvataggio dei cookie sulle impostazioni del vostro browser selezionando la funzione “disattiva i cookie”. Vi informiamo tuttavia che in questo caso il nostro sito internet non potrà essere utilizzato a pieno. 

 

6. Strumenti di analisi web

6.1.Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google Inc. (“Google“). Google Analytics utilizza i suddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni inerenti al vostro utilizzo di questo sito web prodotte tramite il cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì salvate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP viene tuttavia abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione europea o degli altri firmatari del trattato sullo spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali viene trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli USA e viene lì abbreviato. Si precisa che questo sito utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizelp()” e che quindi gli indirizzi IP vengono elaborati solo in maniera abbreviata, in modo da poter escludere una determinabilità personale.

Google utilizzerà questa informazione, su incarico del gestore del presente sito web, per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per redigere delle relazioni inerenti alle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web ulteriori servizi collegati con l’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto con altri dati di Google. Potete impedire il salvataggio dei cookie tramite un’apposita impostazione del vostro software del browser. Tuttavia vi avvertiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni del nostro sito web.

Inoltre potete impedire il rilevamento dei dati prodotti dai cookie e dei dati relativi al loro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP), nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Potete evitare il rilevamento mediante Google Analytics cliccando sul link seguente: Viene impostato un cookie opt-out che alla vostra prossima visita impedisce il rilevamento futuro dei vostri dati : <a href=”javascript:gaOptout()”>Google Analytics deaktivieren</a>

Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e tutela dei dati al sito

https://www.google.com/analytics/terms/it.html

oppure 

https://www.google.it/intl/it/policies/.

 

6.2 Piwik

Questo sito internet utilizza Piwik (www.piwik.org). Attraverso tale strumento di analisi vengono rilevati e salvati dati dai quali vengono creati, utilizzando pseudonimi, profili di utilizzo. I profili di utilizzo servono all’analisi dei comportamenti di navigazione del sito e vengono elaborati per il miglioramento della nostra offerta e la sua strutturazione in modo mirato alle esigenze dei clienti. A tale scopo possono essere impiegati cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati in locale sul computer della persona che visita la pagina e che ne consentono il riconoscimento in caso di una nuova visita sul nostro sito internet. I profili di utilizzo con pseudonimi non vengono ricondotti ai dati personali del titolare dello pseudonimo senza un consenso esplicito dell’interessato da comunicare separatamente. Le informazioni generate attraverso i cookie relativamente all’utilizzo della nostra offerta su Internet vengono salvate sul nostro server. L’indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l’elaborazione e prima del salvataggio.

Lo strumento di analisi Piwik salva i movimenti del mouse, i clic del mouse, le attività di scorrimento e il testo che viene immesso all’interno del sito internet. Questo sito internet non utilizza Piwik per raccogliere informazioni per l’identificazione della persona che vengono inserite sul sito internet stesso. Utilizziamo le informazioni raccolte per ottenere informazioni riguardo al comportamento di utilizzo e dunque migliorare i servizi del nostro sito internet e renderne più semplice l’uso. Potete impedire il rilevamento e il salvataggio dei dati per gli scopi dell’analisi Web in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser in relazione al salvataggio dei cookie. Per farlo selezionate la funzione “non accettare cookie”. Vi informiamo tuttavia che in questo caso il nostro sito internet potrebbe non essere più utilizzabile a pieno.

 

6.3 Visual Website Optimizer (VWO)

Per ottimizzare l’esperienza di acquisto sul nostro sito Internet utilizziamo temporaneamente VWO (http://www.vwo.com). A questo riguardo vengono raccolti e salvati i dati di utilizzo e viene trasmesso l’indirizzo IP.

Per tale scopo vengono impiegati cookie che consentono il riconoscimento di un browser Internet (per i cookie si veda il punto 5). L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di VWO non viene ricongiunto con altri dati salvati. Gli indirizzi IP non vengono inoltre salvati in modo duraturo per cui non è neppure possibile un’assegnazione dei dati di utilizzo agli indirizzi IP. È possibile impedire il salvataggio dei cookie tramite un’impostazione corrispondente del proprio browser oppure attraverso il seguente link http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php. Facciamo però presente che in tale eventualità potrebbe non essere possibile utilizzare a pieno tutte le funzioni di questo sito internet.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali sono disponibili su: www.vwo.com/privacy-policy/

 

6.4 Doubleclick by Google

Questo sito internet utilizzaDoubleclick by Google di Google Inc. (“Google”).

Doubleclick by Google utilizza cookie per presentarvi annunci pubblicitari rilevanti per voi. A tale riguardo, al vostro browser viene assegnato un numero di identificazione (ID) sotto pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati sul vostro browser e quali annunci sono stati richiamati. I cookie non contengono informazioni di carattere personale.

L’utilizzo dei cookie di DoubleClick consente a Google e ai propri siti internet partner unicamente di attivare degli annunci sulla base delle visite precedenti sul nostro sito o su altri siti su internet. Le informazioni generate attraverso i cookie vengono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti per la loro elaborazione e lì vengono salvate. Una trasmissione dei dati da parte di Google a terzi avviene esclusivamente per disposizioni di legge o nell’ambito dell’elaborazione dei dati come previsto dal contratto. In nessun caso Google procederà ad associare i vostri dati con altri dati raccolti da Google.

Attraverso l’uso del nostro sito internet dichiarate il vostro consenso all’elaborazione dei dati raccolti da Google, all’elaborazione dei dati nelle modalità descritte in precedenza nonché per gli scopi indicati. Potete modificare in qualsiasi momento il salvataggio dei cookie sulle impostazioni del vostro browser selezionando la funzione “disattiva i cookie”. Vi informiamo tuttavia che in questo caso il nostro sito internet potrebbe non essere più utilizzabile a pieno.

Inoltre potete impedire il rilevamento dei dati generati dai cookie e dei dati relativi al vostro utilizzo del sito internet (incluso il vostro indirizzo IP), nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google al seguente link: www.google.com/settings/ads/onweb/

disattivando la personalizzazione degli annunci sul Web al di fuori di Google.

 

7. Informazione sul credito

Qualora venga effettuato un pagamento anticipato, ad es. in caso di acquisto sul conto, per salvaguardare i nostri interessi legittimi richiediamo un’informazione sul credito, basata su metodi statistici e matematici, allo studio legale commerciale First Debit, Am Pulverschopen 17, 59071 Hamm. A tale scopo comunichiamo il vostro nome e indirizzo e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione equilibrata sull’opzione di pagamento da disporre.

L’informazione sul credito può includere i valori di probabilità (valori dei punti), calcolati in base a metodi matematici e statistici scientificamente riconosciuti; tale calcolo comprende anche i dati relativi all’indirizzo. I vostri interessi da tutelare verranno considerati conformemente alle disposizioni di legge. Potete opporvi a questa analisi in qualsiasi momento con effetto futuro. Tale obiezione può comportare che non potremmo più offrirvi determinate opzioni di pagamento.

 

8. Sicurezza

Poiché la sicurezza dei vostri dati personali per noi è importante, questi verranno protetti con un collegamento SSL sicuro, sia durante la registrazione al vostro conto clienti, sia al momento dell’invio dell’ordine. Qualora il nostro sito rilevi i vostri dati personali, il trasferimento dei dati avvieni in maniera criptata mediante sistema SSL. I vostri dati personali vengono criptati su internet mediante crittografia a 256 bit SSL. Con la crittografia SSL proteggiamo i vostri dati da un accesso non autorizzato. SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo per la crittografia dei messaggi in internet che offre una sicurezza molto elevata durante la trasmissione dei dati. La crittografia non si verifica solo durante l’immissione dei vostri dati nel nostro modulo di contatto.

 

9. Informazione, rettifica, blocco e cancellazione

Nel login clienti potete visualizzare gli ordini effettuati e modificare i dati personali e la vostra password. Per la cancellazione del login basta inviare un’e-mail informale a toner24.it.

Potete richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui vostri dati. Avete inoltre il diritto di rettificare, bloccare o cancellare i vostri dati personali salvati. Se gli obblighi di tutela legali o contrattuali si oppongo ad una cancellazione, bloccheremo i dati.

Qualora richiesto e in qualsiasi momento, vi comunicheremo, rettificheremo, bloccheremo o cancelleremo i vostri dati salvati da voi o dalla vostra azienda, in modo completo e gratuito e risponderemo alle vostre richieste di rilevamento, salvataggio e utilizzo dei vostri dati. A tale scopo rivolgersi a:

Media-Concept Bürobedarf GmbH

Biberger Straße 93

D-82008 Unterhaching

Tel.: +49 89 24880 9388

Fax: +49 89 24880 9999

E-mail: mail@toner24.it

 

10. Social Plugins (Facebook, Google+, Twitter)

10.1 Facebook

Da Facebook utilizziamo il tasto “mi piace”. Questo plugin è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Ed è riconoscibile dal logo di Facebook corrispondente. Ulteriori informazioni sui social plugin di Facebook possono essere reperite al sito internet https://developers.facebook.com/products/social-plugins

Quando un utente visita una pagina del nostro dominio internet che contiene uno dei suddetti plugin, viene stabilita una connessione tra il browser dell’utente e il server di Facebook. Facebook riceve e salva i dati (tra cui l’indirizzo IP) che consentono a Facebook di riconoscere quale pagina del nostro dominio è stata visitata dall’utente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che un plugin di Facebook sia attivo oppure no. Quando un utente attiva un plugin di Facebook (cliccando su “mi piace” o scrivendo un commento), le informazioni corrispondenti vengono trasmesse a Facebook in USA e quindi salvate. Se il visitatore è contemporaneamente connesso con il suo account personale di Facebook, i dati trasmessi possono essere assegnati all’account vero e proprio. La disconnessione da Facebook previene l’assegnazione dei dati al profilo di Facebook.

La natura, la portata, gli scopi del rilevamento, l’utilizzo e l’ulteriore elaborazione e trattamento dei dati da parte di Facebook così come i diritti e le impostazioni a tutela della privacy dell’utente, possono essere reperiti e modificati sulla pagina della politica di tutela della privacy di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy). Inoltre le procedure esatte del trattamento dei dati, i termini di conservazione e le finalità sono vaghi.

10.2 Google+

Da Google+ utilizziamo il tasto +1. Questo plugin è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questo è riconoscibile dal logo di Google corrispondente. Ulteriori informazioni sui social plugin di Google possono essere reperite al sito internet https://www.google.com/support/plus/?hl=it.

Quando un utente visita una pagina del nostro dominio internet che contiene uno dei suddetti plugin, viene stabilita una connessione tra il browser dell’utente e il server di Google. Google riceve e salva i dati (tra cui l’indirizzo IP) che consentono a Google di riconoscere quale pagina del nostro dominio è stata visitata dall’utente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che un pulsante di Google+ sia attivo oppure no. Alla visualizzazione di un pulsante +1, normalmente Google registra la cronologia del browser per circa due settimane a scopi di manutenzione di sistema e risoluzione dei problemi. Tali dati non sono strutturati in base ai profili individuali, i nomi utenti o gli URL. Se il visitatore attiva il pulsante +1, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse a Google negli USA e quindi salvate. Google raccoglie informazioni sul possibile profilo Google dell’utente attraverso l’URL consigliato, l’indirizzo IP e altre informazioni relative al browser. Quando +1 viene rilasciato, queste informazioni vengono cancellate. Se +1 viene assegnato a qualcosa , +1 viene visualizzato pubblicamente in tutto il web, nell’ambito dei servizi di Google, come ad es. nei risultati di ricerca, come riferimento in aggiunta ai contenuti consigliati. Inoltre +1 viene visualizzato sul tab +1 del profilo Google del visitatore. I +1 sono sempre accessibili al pubblico. Il tab +1 nel corrispettivo profilo Google è visibile solo all’effettivo visitatore, a meno che questo non decida espressamente di renderlo pubblico.

Se siete connessi a Google+, Google può associare immediatamente la visita del nostro sito al vostro profilo Google+. Se non si desidera che Google associ automaticamente i vostri dati al vostro profilo su Google+, è necessario disconnettersi a Google+ prima della vostra visita al nostro sito.

La natura, la portata, gli scopi del rilevamento, l’utilizzo e l’ulteriore elaborazione e trattamento dei dati da parte di Google, così come i diritti e le impostazioni a tutela della privacy dell’utente, possono essere reperiti e modificati sulla pagina della politica di tutela della privacy di Google (https://www.google.com/intl/it/+/policy/+1button.html e https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/).

10.3 Twitter

Da Twitter utilizziamo il pulsante di Twitter. Questo plugin è gestito da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben. Ed è riconoscibile dal logo di Twitter corrispondente. Ulteriori informazioni sui social plugin di Twitter possono essere reperite al sito internet https://twitter.com/privacy?lang=it 

Quando un utente visita una pagina del nostro dominio internet che contiene uno dei suddetti plugin, viene stabilita una connessione tra il browser dell’utente e il server di Twitter. Twitter riceve e salva i dati (tra cui l’indirizzo IP) che consentono a Twitter di riconoscere quale pagina del nostro dominio è stata visitata dall’utente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che un plugin di Twitter sia attivo oppure no. Se il visitatore attiva un plugin di Twitter (cliccando sul pulsante di Twitter) le informazioni corrispondenti vengono trasmesse a Twitter negli USA e quindi salvate. Se il visitatore è contemporaneamente connesso con il suo account personale di Twitter, i dati trasmessi possono essere assegnati all’account vero e proprio.

La natura, la portata, gli scopi del rilevamento, l’utilizzo e l’ulteriore elaborazione e trattamento dei dati da parte di Twitter così come i diritti e le impostazioni a tutela della privacy dell’utente, possono essere reperiti e modificati sulla pagina della politica di tutela della privacy di Twitter (https://twitter.com/privacy?lang=it).